Гарантия

Наш интернет магазин предоставляет от 3 до 5 лет  гарантии на всю светодиодную продукцию ТМ «LED Factor». Наши клиенты получают высокопрофессиональную техподдержку, а также качественное гарантийное обслуживание.

Согласно с законом Украины «О защите прав потребителей» все клиенты нашей компании могут вернуть приобретенные у нас товары (если у вас возникла такая необходимость) в течение 14-ти дней с момента совершения покупки.

Вы можете вернуть вашу покупку в течение 2-х недель если:

  • У вас на руках есть документы на продукцию, которые подтверждают ее покупку у нас (чек, накладная, гарантийный талон);
  • Покупка сохраняет товарный вид (цельная упаковка, на товаре остались наклейки, защитные пленки, ярлыки и тому подобное).

Обратите внимание! Если защитная налипка на лампах не повреждена, чек на покупку товара при возврате не нужен. Всю информацию о товаре содержит налипка. Налипка саморазрушается, если пломба повреждена.

В том случае, если в период гарантийного срока ваш товар вышел из строя, нестабильно работает или на нем обнаружились внешние дефекты, - предоставьте товар в наш магазин. Наши специалисты отправят его на диагностику в специализированный сервис. После диагностики и обнаружения причины неисправности мы выполним гарантийные обязательства.

Гарантийный срок на отдельные светодиодные продукты указан в описании товара. В случае отсутствия такой информации, обратитесь к нашим менеджерам за более подробной информацией.

Гарантия на наши товары не предоставляется если:

  1. Целостность гарантийных пломб нарушена;
  2. На поверхности товара есть видимые повреждения, причиной которых стала невнимательность и неосторожность покупателя в процессе эксплуатации продукта.
  3. Покупатель или третьи лица самостоятельно вскрывали, ремонтировали товар (вскрытие, изменение содержимого и тому подобное).
  4. Покупатель или третьи лица нарушили правила эксплуатации товара, которые прописаны в инструкции.

Мы заботимся о качестве нашей светодиодной продукции. Все наши товары проходят тщательный отбор и проверку перед продажей. Специалисты «LED Factor» проверяют всю продукцию на работоспособность и отсутствие дефектов.

Гарантия на наши товары – это ваша защита от внезапных неприятностей со светодиодной продукцией.

Мы гарантируем, что Power Factor, указанный на товары на сайте, соответствует действительности!

Вы можете посетить наш офис или вызвать нашего специалиста к себе, если пожелаете в этом убедиться!

Продукция LED Factor отвечает международным стандартам и обладает знаками качества.

Узнайте, что означают значки на карточке товара на странице глоссарий